Avaliação de usabilidade das interfaces dos sites brasileiros de mobile banking para iPhone
Usability evaluation of Brasilian sites interface of mobile banking to iPhone
Vanessa Kupczik e Stephania Padovani

Resumo

Os principais bancos de varejo do Brasil lançaram seus sites otimizados para iPhone em 2008. Para analisar estes sites, teve início esta pesquisa exploratória com o objetivo de avaliar a usabilidade das interfaces destes sites de mobile banking. Foi definido um método que não envolveu usuários reais e que analisou as interfaces já implementadas. A partir dos resultados obtidos, concluiu-se que as interfaces dos sites brasileiros de m-banking para iPhone apresentam problemas de usabilidade.

Palavras-chave: interação humano computador móvel. Interface. iPhone.

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Abstract

The main retail banks in Brazil launched there customized sites to iPhone during 2008. In order to analize these sites, this exploratory research has started with the objetive of evaluating the usability of the interfaces of these mobile banking sites. It was defined a method that didn’t involve real users and tested sites interfaces already done. The conclusion, based upon the obtained data, was that the interfaces of Brazilian m-banking sites developed for iPhone present usability problems.

Keywords: human computer mobile interaction. Interface. iPhone.

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