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Renato Braga de Andrade

Mestre em Design pela UERJ e Bacharel em Design pela UniCarioca, Renato participou de intercâmbio na Maynooth University com bolsa CAPES, onde aprofundou seus conhecimentos em Design Thinking, User Experience e Marketing. Possui Certificação de Paz e Conflitos na Maynooth University, com projeto de pesquisa sobre Inclusão de Pessoas com Necessidades Especiais na Irlanda, com ênfase no Design como solução. Apresentou seu projeto de Conclusão de Curso, sobre mobilidade urbana e acessibilidade, no Encontro Nacional dos Estudantes de Design - N Design Parahyba 2016 além de ministrar palestras e oficinas em outros encontros. Como profissional tem experiência em empresas de Pequeno e Médio porte no Brasil e na Irlanda, como CBPMRJ, Novos Rumos Benefícios, Masterphoto, E4 Branding, Illimitar Informática, GIGRAM e MJV. Ganhou premiações de mérito na UniCarioca, foi 1º colocado MEPRO na Race Party 2019 na Universidade do Minho e também foi finalista global no Prêmio EDP University Challenge 2019. Concluiu seu Mestrado em Design na ESDI/UERJ em 2020, com projeto de pesquisa sobre o Lean e o Design de Serviços na Saúde Pública. 

Áreas de interesse
design de serviço design de interação experiência do usuário design estratégico design de interface visualização de dados usabilidade metodologia acessibilidade design e política
Projetos
PPDESDI Mestrado

Design de serviços e o pensamento enxuto: inovação na atenção primária do serviço público de saúde

O Brasil possui atualmente um dos mais complexos sistemas de saúde pública e gratuita do mundo, atuando desde atendimentos simples e a entrega de medicamentos, até cirurgias de doação de órgãos e outros procedimentos complexos. Neste contexto difícil e abrangente de um serviço, o país vive uma profunda crise que atualmente está aumentando a desigualdade social, além de colocar em risco serviços básicos, como o caso da saúde. Para buscar uma alternativa que possa ajudar a superar este quadro e pensar sobre o futuro da saúde pública, garantindo ao mesmo tempo um serviço de qualidade, foram buscados conceitos em design de serviços e pensamento enxuto para a redução de perdas e conscientização de todos os stakeholders. Através de um estudo de caso múltiplo entre uma unidade básica de saúde no Brasil e uma em Portugal a investigação utilizou da aplicação de entrevistas, testes de usabilidade, levantamento bibliográfico e outros recursos para ter uma visão da utilização destas técnicas e comparar o desenvolvimento de cada unidade e o uso da tecnologia com seus usuários. Com este levantamento, o presente trabalho apresenta recomendações para o aprimoramento da ferramenta blueprint com a integração de conceitos do pensamento enxuto, sendo capaz de melhorar os serviços de uma clínica da família e a sua atuação na atenção primária, de forma contínua e interativa, buscando criar um sistema que possa incentivar e educar sobre os cuidados de saúde, além de ajudar a instruir os funcionários para o melhor aproveitamento de recursos e eliminação de desperdícios.

30 mar 2020
Renato Braga de Andrade