Com a intenção de apresentar conceitos fundamentais a serem desenvolvimentos pelos stakeholders (primeiramente), será utilizado como base para esse estudo as boas práticas de Gestão de Projeto e metodologias descritas no Guia PMBOK, e a partir da gerência de projetos, promover melhorias de qualidade de serviços prestados, e assim melhoria na qualidade do produto entregue uma vez que pode-se obter redução de custos e prazos; aumentando a capacidade de competitividade no mercado.

With the intention of presenting fundamental concepts to be developed by the stakeholders (first and foremost), good Project Management practices and methodologies described in the PMBOK Guide will be used as the basis for this study, and from project management, to promote improvements in the quality of services provided, and thus improvement in the quality of the product delivered, since cost and deadline reductions can be achieved; increasing the ability to compete in the market.