O objetivo da presente pesquisa é conceber e avaliar um conjunto de diretrizes para que os designers de wayfinding e arquitetos brasileiros possam utilizar em projetos relativos às situações de orientabilidade espacial em ambientes de saúde, com enfoque pediátrico. Para isso, fez-se o uso de uma série de instrumentos relacionados ao método Wayfinding Information Behavior – WIB (Comportamento Informacional de Orientação), como as Entrevistas Semiestruturadas. Além disso, foram aplicadas as técnicas de Estudo documental e Observação Não-Participante, selecionadas para aplicação durante as etapas da pesquisa de campo. As revisões sistemáticas e narrativas de literatura possibilitaram, através das strings de busca, a categorização dos dados em: Conceitos de Wayfinding; Design de Wayfinding; Wayfinding em Hospitais. Nas Entrevistas Semiestruturadas foram utilizadas três amostras por conveniência, composta por gestores e informantes-chave, pais e/ou responsáveis pelos pacientes e os colaboradores da equipe de serviço do hospital Instituto Fernandes Filgueiras (IFF/Fiocruz), localizado na cidade do Rio de Janeiro. A amostra de usuários foi selecionada conforme os critérios de inclusão: adultos, todos os gêneros, maiores de 18 anos, de diversas condições socioeconômicas e de níveis de escolaridade distintos. As informações foram coletadas durante as gravações das conversas com os participantes, o que permitiu que as respostas dos usuários externos e do staff do hospital fossem gravadas e depois transcritas.

The objective of this research is to design and evaluate a set of guidelines that Brazilian wayfinding designers and architects can use in projects related to spatial orientation situations in healthcare environments, with a pediatric focus. To achieve this, we used a series of instruments related to the Wayfinding Information Behavior – WIB method, such as Semi-Structured Interviews. Furthermore, the techniques of Documentary Study and Non-Participant Observation were applied, selected for application during the field research stages. Systematic and narrative literature reviews made it possible, through search strings, to categorize data into: Wayfinding Concepts; Wayfinding Design; Wayfinding in Hospitals. In the Semi-structured Interviews, three convenience samples were used, consisting of managers and key informants, parents and/or guardians of the patients and employees of the service team at the Instituto Fernandes Filgueiras hospital (IFF/Fiocruz), located in the city of Rio de Janeiro. The sample of users was selected according to the inclusion criteria: adults, all gender, over 18 years old, from different socioeconomic conditions and different levels of education. Information was collected while recording conversations with participants, which allowed responses from external users and hospital staff to be recorded and later transcribed.