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Eduardo Derbli de Carvalho Baptista

Bacharel em Desenho Industrial – Habilitação em Programação Visual pela Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ (2005). Pós-graduação (lato sensu) em Comunicação e Imagem (2008). Pós-graduação (lato sensu) em Gestão de Produto pelo BBI of Chicago (2023). Servidor público federal no Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), hoje atua como Especialista em Experiência do Usuário (UX) no Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI). Conta com ampla experiência no desenvolvimento de produtos digitais e design gráfico. Atuoso em projetos de diferentes setores, sempre focado na experiência do usuário e design thinking (da pesquisa e definição do problema ao desenvolvimento e análise), trabalhando direcionado a ciclos de melhoria contínua.

Projetos
PPDESDI Mestrado

Design de Serviços como Ferramenta para Diagnóstico e Redesenho de Serviços Públicos

Esta pesquisa tem como objetivo avaliar a utilização de métodos e técnicas de Design de Serviços como ferramenta de avaliação da qualidade dos serviços públicos, no contexto do alinhamento da oferta de serviços com a política pública à qual está vinculada, fornecendo subsídios para seu redesenho.

Eduardo Derbli de Carvalho Baptista