A partir da ótica do design de serviços, este estudo emprega os conceitos de colaboração e crowdsourcing associados às atuações em gestão de risco e crise por fenômenos naturais extremos propor um sistema colaborativo de baixo custo e alta integração com a população. Esse sistema é capaz de armazenar, gerenciar, compartilhar e exibir informações sobre a cidade do Rio de Janeiro, com foco nos dado concernentes às fortes chuvas, enchentes e escorregamentos. Sendo assim, o design é aplicado como gestor do sistema, indicando as características necessárias ao serviço, mapeando as diferentes funcionalidades e planejando as interações do sistema, as quais seguem os conceitos de colaboração apresentados ao longo do projeto. O objetivo principal deste trabalho, portanto, é prover um modelo de sistema de fácil acesso e grande capilaridade para divulgação e busca, em tempo real, de informações específicas sobre a cidade do Rio de Janeiro.

From the service design's perspective, this study apply the collaboration and crowdsourcing concepts associated with procedures in risk management and extreme natural phenomena crisis to propose a collaborative system of low cost and high integration with the population. This system is capable of storing, managing, sharing and plotting information about the city of Rio de Janeiro, focusing on data concerning storms, floods and landslides. This, the design is applied as a manager, indicating the characteristics that are necessary for the service, mapping the different features and planning the interactions of the system, which follow the concepts of collaboration presented throught the project. The purpose of this study therefore is to provide a model system for easy access and wide dissemination and capillarity to plot and search in real time, specific information about the city of Rio de Janeiro.