PPDESDI Mestrado Tecnologia, produto e inovação [Legado] Recomendações para o projeto omnichannel no varejo: conectando gestão de canais e experiência do usuário cross-channel fidelização experiência do usuário Interação homem-máquina comércio Inovação tecnológica Participantes Banca examinadora Adriano Bernardo Renzi Banca examinadora Sydney Fernandes de Freitas Autor Autoria Marcelo Alberto Guimarães