Esta pesquisa tem como finalidade um levantamento de perfis de usuário do Shiro, plataforma de gestão de conteúdo desenvolvida pela empresa brasileira Plano B, com foco no processo de recuperação da informação.

Este estudo aborda a evolução dos sistemas de busca e indexação da informação assim como questões de experiência de usuário e de desenho de interfaces digitais, dando exemplos de implementações contemporâneas. Nele é documentado também o processo de criação de personas através de estudos com usuários.

This research aims to survey user profiles for Shiro, a content management system developed by brazillian company Plano B, focusing on the information retrieval process.

This study addresses the history of search and indexing systems as well as user experience and user interface issues by giving exemples of current implementations. It also documents the process of creating personas through user studies.